“疫情让原本可能随着5G普及而到来的‘在线办公时代’提前了。”腾讯云办公协同产品中心负责人钱敏接受记者采访时，就当下的“云办公”趋势作出上述判断。

受新冠肺炎疫情影响，复工复产后，中国一些企业鼓励员工“居家云上班”，此举既维持工作正常运转，又可以减少因集中办公带来的疫情传播风险。在复工复产之初的2月中旬，上海软件和信息服务业企业复工率达80%以上时，居家办公的员工占到了约70%。

上海市政府办公厅近期印发的《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》指出，要发展远程办公新模式，加快5G技术应用，提高远程办公效率，催生固化远程办公习惯，增强用户黏性。

上海市经济和信息化委员会方面指出，短期来看，受疫情影响，在线办公刚需初显，远程办公从“可选”变为“必选”;长期来看，远程办公具有降低办公成本和灵活企业管理的优势，或在未来成为很多行业，尤其是互联网、传媒等行业的“优选”。

不少企业也趁势提供“云办公”服务。自疫情发生以来，中国移动远程办公产品“云视讯”客户端业务量飞速增长;从全国范围来看，1月26日至4月7日，开通了1206.2万户云视讯客户端，比疫情前约增长了4倍;开通高清会场近30000个，比疫情前增长了25%;累计使用会议时长达294.2亿分钟，比疫情前增长了25倍。

腾讯会议在疫情期间向中国用户免费开放300人不限时的会议功能，在其2019年12月底诞生后的两个月内，日活跃账户数超1000万户。另外，腾讯会议国际版VooV Meeting也已经在全球范围内上线。

但也有分析指出，目前中国远程办公实践中，还存在消息延迟、视频卡顿等问题;远程办公的信息、数据安全策略管理也有待加强;远程办公还无法完全实现企业的日常业务，包括与客户的业务合作交流，合同的制定签约等。

此外，疫情过后，信息化程度不高的传统企业对远程办公的意愿和需求不再高涨，可能会出现相关企业短期市场回落现象。对此，“远程办公”如何谋“前程”?

上海市经济和信息化委员会方面的专家建议，要加快“新基建”关键技术的发展，完善、普及和健全5G商用、物联网、大数据中心等新型基础设施建设，鼓励更多前沿科技运用到在线办公软件的底层算法研发、创新和迭代，推动全场景远程办公;另外，要鼓励支持远程办公系统解决方案企业进一步提升办公软件信息、数据安全性。(郑莹莹)