为实现普惠金融业务高质量可持续发展，工商银行依托“数字工行”建设，充分运用数据和技术能力，全面深化客户、产品、风控、生态四个方面的数字化创新应用，打造数字普惠新模式，让工行的数字普惠服务更精准、更流畅、更聪明，服务更多小微企业。

构筑信用类经营快贷、抵质押类网贷通、交易类数字供应链三大产品线，工行精准解决不同场景小微企业融资痛点。只要有客户行为产生的场景，工商银行就将普惠金融服务送到客户身边，精准服务普惠客群。

同时，为提供流畅的普惠服务，工行积极链接生态，与核心企业、多家平台机构实现系统直连，将金融服务嵌入小微企业多个生产经营场景、产业链真实交易场景，融合行内外数据信息、系统决策模型等多项数字化技术和方法，以全流程线上化服务解决小微企业“短、小、频、急”的融资需求。

以线上抵质押类产品“e抵快贷”为例，工行积极实现抵押融资的线上化、标准化、智能化转型，通过线上智能评估房产价值、业务智能审批，有效精简押品评估和审批流程，业务效率较传统模式提升80%。客户签订一次借款合同、办理一次抵押，有效期内可循环额度，随借随还。截至2021年末，已构建覆盖超过250个城市、40万个小区全国房产数据库，业务余额突破5000亿元。(通讯员 陶滔滔 记者 蔡杨洋)