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江苏:推动消费维权“一盘棋” 织牢服务消费者“一张网”
发布日期: 2022-05-12 09:26:02 来源: 江苏经济报

农村消费是经济增长的重要引擎。近年来,江苏从提高农民收入、完善农民保障、健全金融市场、推进劳力转化等方面着手,不断挖掘农村市场,扩大农村消费,畅通城乡经济循环。

省市场监管局联合相关单位在全省13个设区市开展了农村消费者满意度专项调查。翻阅6298个有效调查样本,发现目前我省绝大多数农村消费者对自己家庭经济状况较有信心,超八成农村消费者关注商品或服务的质量与售后,超半数的农村消费者倾向线上消费。最值得一提的是,农村消费者已不满足于当前的基础供给,经营模式传统,供给体系滞后,缺乏有效的市场应对手段,导致乡村消费市场长期存在假冒伪劣商品横行、质次价高、服务质量参差不齐等问题,需要高质量的供给来满足个性化、高品质需求。

从目前我省农村地区居民的消费特点可以看出,我省农村地区消费设施分布合理、支付便利,扩大农村消费需求、促进农村消费已初见成效。但不可忽视的是,我省仍然存在一些制约消费的短板。

为此,在2021年江苏省农村地区消费者满意度调查报告发布的同时,省消费者权益保护委员会给出更大释放农村消费潜力的建议:探索推动城乡消费环境建设,助力美丽乡村建设的新模式新路径,从传统消费模式和创新经济业态、线上线下生活消费方式等方面,推动线上线下经济融合发展,推动实物商品和服务产业融合发展,为我省农村消费创造消费热点和新的增长点。同时,淘汰落后产能和不再适宜的消费供给,有序释放消费潜力。

报告认为,从未来发展看,我省农村消费增长的潜力依然很大,特别需要持续优化城乡消费供给,合理引导消费升级创新,提高供需体系适配性,不仅要努力增品种、提品质、创品牌,孵化培育一批苏式品牌、发展壮大一批苏式产业、打造汇聚一批苏式创新高地、扩充完善一批苏式标准模式,抓好农村集贸市场、商场菜场等重点消费场景更新建设,持续推动农村及城市消费供给提档升级,精准壮大细分消费市场。同时还要积极推动省内外供给资源“引进来、走出去”,满足我省消费者多样化特别是品质化、定制化的需求,让供需体系更加匹配。

与此同时,江苏还需全力补足消费维权短板,完善维权行动支持网络,不断推动全省消费维权“一盘棋”,织牢服务消费者的全省“一张网”,围绕我省生态农业、手工业、纺织及外贸产业和生鲜电商、直播电商等推动行业合规建设,为行业发展划定“安全线”,擦亮江苏制造优势名片,从而提振全社会消费信心。(张韩虹 王国丰)