“太感谢您了！”12月13日上午，家住北京市大兴区新凤小区的张女士签收了韵达小哥刘宏上门派送的退烧药包裹。据韵达北京大兴黄村网点负责人郑卫介绍，近期，随着北京防疫政策的持续优化，及“双12”旺季的到来，药品和生活必需品快件配送量大幅增加，网点及时调配人员车辆，优先为客户配送此类快件。

【资料图】

今日，记者从顺丰、申通、韵达等多家快递获悉，快递企业正在加大力度，加快统筹全网资源，发动全国其他地区人员支援北京，帮助北京基层网点快速恢复产能。

记者从顺丰最新获悉，顺丰坚持应开尽开，北京区域疫情影响站点及转运中心均已正常运营，目前北京区域整体运行保持正常状态，但因全国至北京区域件量激增及用工短缺影响，末端派送存在较大压力。北京顺丰全体员工全力以赴、加班加点，连续奋战，全力以赴“保民生 保畅通 保运转”切实维护首都人民群众正常生产生活秩序。

为保障北京地区寄递渠道畅通，申通快递通过成立专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，加快统筹全网资源，帮助基层网点快速恢复产能，预计12月15号前后陆续恢复常态运营。

韵达北京公司在人员组织、客户服务保障、政策支持、物资后勤保障等方面，做好快递末端服务保障工作，保障北京市民快递服务需求。

人员支援：发动全国其他地区人员支援 部分人员已到一线

顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。

申通快递表示，补充核心枢纽一线人员，全力保障服务北京的转运中心处理能力。通过与第三方人力资源公司合作，2天内增加200名临时人员，提升一线操作能力。

针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源，目前，第一批150余名预备人员已全部充实到一线。

运力保障：利用外部散航资源，扩舱发运

顺丰在航空资源保障方面，结合近期散航的恢复情况，积极利用外部散航资源，扩舱发运。此外在北京航空枢纽，进出港共计投入24个架次全货机，700吨运能，保障客户高时效快件的寄递需求。

同时，针对药品或生活必需品等紧急快件，顺丰为满足紧急保障需求，通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。

申通快递补充进出京快件运输车辆，保障干支线运输能力。总部通过调拨、外租方式、三方合作等方式增加130台车辆保障干支线运输。

补贴快递小哥

当前阶段，韵达调整和部分取消北京末端网点考核项目，并为网点发放防疫补贴，此外，分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴，保障一线小哥全身心投入到客户服务工作中。

申通快递提高北京地区派件补贴，补贴对象覆盖转运中心、网点等全部一线人员，鼓励符合条件的网点加快复工复产，保障客户寄递通道顺畅。

北京顺丰对正常出勤人员给予到岗激励，对员工治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给予不同程度的补贴；已开启相应资源的储备工作包括人力、物力，落实近一段时间内的保通保畅工作，储备相应N95口罩、一次性手套、药品和住宿场地，保障支援人员的衣、食、住、行的相应保障。

文/广州日报•新花城记者张露

来源：广州日报客户端