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原标题：北京丰台医务人员加入社区微信群“包片”指导居民康复

工人日报—中工网记者 赖志凯

“邻居们，十一个月的小孩前几天发烧刚退，半夜开始痒，早晨发现全身都是红点，一片一片的，需要用药吗？”一早，在北京市丰台区云岗街道田城社区“爱心俱乐部”微信群中，居民蔡女士焦急地询问求助。此时，群中的“包片”服务医务人员张东来马上做出专业应答，“发烧、出疹后，病症要慢慢消退了，这时注意给孩子多喝水。但是也要注意，别让他二次发烧，容易引起肺炎，要给孩子做好保暖。”在张东来的指导下，蔡女士为孩子擦拭、保暖，病症很快消退。自12月12日进入“爱心俱乐部”起，张东来帮助30余人次线上咨询问诊。

据悉，北京市丰台区云岗街道坚持党建引领，联合航天731医院及社区卫生服务中心，发动基层医护、退休医务人员加入各社区微信服务群，组建医疗服务团队，补充专业服务资源。通过每1-3位医务人员包一个社区（村），线上指导患病人员居家康复，分级分类进行用药就医指导，有效开展诊治，缓解医疗资源紧张问题。目前，已有20位医务人员加入其中。

已年逾80的原航天731医院内科主任刘季陶也加入到云岗医疗服务团队中。尽管有高血压等基础疾病，她依然每天坚持微信群“云上查房”，一早开始了解居民情况，在微信群中回复病患每一条问题，用通俗易懂的解答为病患减轻焦虑。微信群居民中有很多年轻父母，他们对幼儿发烧、患病等缺乏经验，刘季陶耐心地给予精准讲解和指导，使得病患很快康复。“多亏了刘医生，真的谢谢您了！不然我们真的不知道怎么办！”“有刘主任这样的宝藏医生在，我们都很安心！”居民也为刘季陶点赞。

与此同时，为了全力保障居民正常就诊需求，云岗地区很多医护人员在全面做好防护的前提下，高烧一退就立即返岗开展医疗救治。云岗社区卫生服务中心每日接诊患者1000余人次，家庭医生24小时在岗，他们大多带病坚持，平均每人每天在app回复60多次，接打电话几百个，正是他们筑牢了基层健康防线，以实际行动践行着“百姓健康守门人”的使命与担当。此外，街道联合社区卫生服务中心动态更新辖区独居、空巢老人等重点人台账，依托社区网格化管理，组织动员志愿者、楼门长协助做好重点人群的物资配送、关怀疏导、寻医问药，强化重点人群的健康监测和服务保障，及时提供咨询指导。

“面对现在的疫情形势，子女不在身边，难免会感到恐慌。”翠园社区居民、空巢侨眷王女士说，“多亏社区有这些微信群，有社区干部和医护人员帮助、服务我们，让我的恐慌焦虑减轻了很多！”

来源：工人日报客户端