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中国经济网北京3月9日讯（记者 王璐瑶）“我每天的工作，接触最多的就是老百姓，与大家多谈心，多沟通，能够帮助大家解决急难愁盼问题，把群众最真实的想法带到全国两会上，是我的责任。”全国人大代表，中国邮政集团有限公司辽宁省大连市中山区寄递事业部胜利桥普邮营业部揽投员赵明枝在接受中国经济网记者采访时说道。

全国人大代表，中国邮政集团有限公司辽宁省大连市中山区寄递事业部胜利桥普邮营业部揽投员赵明枝 （图片由受访者提供）

赵明枝非常关注社区寄递基础设施建设问题。为降低末端投递成本，提升作业效率，提高服务质量，减少客户投诉，赵明枝提出了三点建议。

首先是设施建设，建议以单元楼为单位，规划建设智能信包箱。为旧小区增设信包箱，新建小区将信包箱纳入小区设计规划、楼盘验收当中。

其次是建设资金，建议智能信包箱由邮政、快递企业、电商等多个主体使用，由国家财政设立专项便民资金建设，或由房地产开发商出资建设，国家在一定程度上给予补贴。

最后是后期维护，由社区物业牵头，使用主体出资，供应商或建设者进行点对点维护、政府相关部门监督，确保政府便民举措实施到位。

赵明枝认为，最后一公里末端投递，是抵达客户的最后一环，与客户紧密相连。所以，加快完善快递物流配送体系，增强政策支撑、完善基础设施建设，确保邮件投递效率、提升服务质量，是快递物流发展的关键。

来源：中国经济网